对于一个人而言，波动最大、活动最频繁、变化最快的，莫过于他的心理活动。这就给我们做“人”的工作提出了一个要求：要想从根本上解决问题，必须深入到人的内心世界。那么，作为一位班主任老师，如何能把班级管理好，真正达到教书育人的目的呢？这就需要班主任深入学生的内心世界，掌握学生的心理活动，从而采取一些切实有效的措施，以达到预期的目的。
著名教育家魏书生老师，在多次给青年班主任做报告时，都谈到或写到这样一句他认为最最重要的话，那就是“坚信每位学生的心灵深处都有你的助手，你也是每位学生的助手。”他强调，教师必须坚信：学生不管多么难教育，他们毕竟是青少年，他们的内心深处一定是一个广阔的世界，而世界必然是假恶丑与真善美并存的世界。因此，教师要发挥出自己的本领，用“爱”架起沟通学生心灵的桥梁，唤醒并张扬学生心灵中的真善美，从而找到解决问题的最佳途径。
一、以班会为载体，引导分析问题
处于青春期的广大中学生，对周围的许多新变化、新情况充满着好奇心。而在情感上，他们又都非常渴望有知心朋友，但对朋友间交往尤其是男女生间的交往常常又把握不好“度”。而这些问题处理不好，又会对学生的身心健康成长和科学文化知识的学习产生消极的影响，甚至使学生陷入其中，难以自拔。基于这种情况，我利用定期的班会，对一些学生敏感而又认识不清的问题，进行广泛的讨论，然后进行集中的剖析，引导学生对问题有一个客观的、全面的、正确的认识。
六月份，学校提出以“闪光的花季”为题召开一次班会。接到题目后，我曾反复琢磨，希望找到一个同学们最关心、最热衷而又最有待澄清、有待解决的主题。恰好此时，我在回家的路上遇到一伙人在打群架，一问得知是为了一个朋友而大打出手，这一下子提醒了我：“朋友”是一个永恒的话题，每个人都渴望、也都需要真诚的朋友，而在中学阶段，好多学生把“哥们义气”当成够朋友，把早恋当成寻找感情共鸣的方式。
于是，我决定针对这些误区，把班会的主题定为“朋友篇”。这样，许多同学说出了自己的心里话，并大胆地谈了对“早恋”现象的看法。在同学们各抒己见后，我及时地抓住了此时此刻同学们最渴望得出结论的思想，适时地加以引导，使学生明白：人的各种生活中不能没有朋友，但交朋友也要坚持一定的原则，哥们义气有时会失去朋友，甚至可能会毁了朋友，朋友间情感得以维系的纽带是真诚而不是物质上的许多东西。男女同学间可以有真挚的友谊，但把握不好“度”，就会分散精力，影响学习。
二、用耐心去感化学生
师爱还必须有耐心，特别是对后进生的教育。因为后进生意志薄弱，自控力差，往往是今天好了，明天又差了，反反复复。这就需要我们班主任作耐心细致的工作。当然，这里所指的耐心教育并不是消极等待，而是要做有心人，为后进心的转化积极创造条件。
2003届我班有一学生---李涛，酷爱足球，他自己说足球是他的第二生命，家访发现他的卧室贴满足球类的画片，成绩很不理想，特别是语文成绩，几乎每次都是班级最后一名。就足球问题我跟他谈了无数次，每次他都虚心接受，但屡教不改，当时我也伤透脑筋。终于来了一个机会，这也是我最后一次和他谈足球了，记得那是初四下学期的4月份，离中考只有两个多月的时间，一模结束，成绩很不理想，我想就学习问题再和他做一次交流。于是我先后请两位学生去找他过来，但两位同学回来时跟我说的是同样的这么一句话：“解老师，他在踢足球，他说等踢完了球再来。”
于是我就亲自到足球场去叫他，我足足在球场边等了他10分钟。说心里话，当时我真的又生气，又难过，又失望，但我一遍又一遍地提醒自己说“要有耐心，一定要有耐心”，于是我一直在办公室等他，等到晚上快6点钟，天已经黑了，这时他一手拿着汉堡包，一手拿着一听易拉罐笑嘻嘻冲了进来说：“解老师，我给你送晚饭来了。”当时我沉默了好几分钟，一句话也不说，只是冷冷地看了他两眼。这时他意识到了问题的严重性，一向和气的解老师这回可真的生气了，于是笑容在他脸上凝结，他低下了头。我知道这是教育的最佳时机，于是晓之以理，动之以情，从那以后球场上少了他的身影。中考语文成绩终于考到103分，达到了班级平均分。
三、用细心浇灌，以“心”换“心”。
有句话说：“抓在细微处，落在实效中”，眼细，心细，手细，班主任工作只有细致入微，才能使班级管理见成效。
首先，从班主任角度，对学生的学习、生活观察要细，无微不至；对学生指导要细，深入到每个细节。值日生、教室大扫除都责任到人;饮水机专人负责，并准备一把牙刷定期清洗饮水机;教室墙壁有专门的美容师。每个星期大扫除都用白色的粉笔涂抹有印记之处。
其次，从学生角度，我要求学生培养细心与周密思维能力，细心不能仅仅在做题时才注意培养，而应该在平时的学习、生活中经常地、有意识地培养。比如说桌椅的摆放，桌椅摆放整齐，人离开座位，椅子放在课桌里面，让学生养成良好的学习生活习惯。2006届有一个学生，典型的“马大哈”，总是忘记将椅子放到课桌里面，每发现这个问题我就用一张便签写上：“请将椅子放在课桌里，谢谢！”然后贴在她的课桌上面，经过一段时间的提醒，习惯养成了，就连她的父母也感觉到了她这个变化。
中考结束，她想到烟台二中就读，该高中对中考英语成绩是作要求的，要求112分，可这位学生只考了98分，虽然中考成绩比较好，但只能作为候补学生参加面试，而在这些候补学生里她是作为为数不多的学生被破格录取的，当时他们全家都很激动，在得知这一消息的第一时间他父亲就给我打了个电话，电话第一句就是：“解老师，谢谢，谢谢！”原来，他父亲得知她女儿被破格录取很重要的一个原因，就是在所有的候补学生里她女儿是唯一个进去之后先鞠一个躬的，面试结束离开座位时将椅子放回原位的学生。
我给学生提供了渲泄情感的渠道──班主任“心灵热线”《实话实说》。学生可以把自己心里的困惑、苦恼用笔写下来，学生可以在上面自由发表自己的见解。而我则认真倾听学生的“心声”，并及时给予答复，或笔谈，或约来面谈。也使我发现了许多学生心灵中隐性的问题。比如男女生交往过程中遇到的一些问题（招人误解）；女生找工作困难，特别是现在用人单位以貌取人的做法令她们感到愤懑；考试焦虑征；代沟等。
针对这些问题我一方面个别谈心，一方面利用班会时间，向同学介绍心理健康知识，让学生学会处理成长中的困惑、烦恼。如“如何消除与家长的代沟”、“对自己期望值太高好不好”、“如何与异性交往”……有时我还会利用一些文章来一处理学生学习的一些问题，针对初四学习任务重学生自己制定的学习计划不能完成，我向全班同学推荐了北师大博士生导师的一篇文章《当你失信于自己的时候》，收到了很好的效果。
学生的心灵是微妙的，学生的内心世界又是广博的。教师要进入学生的内心世界，需要耐心、细致、周到、反复地工作，用教师的真诚换取学生的真诚，用教师心中的“大爱”去感动去导引人学生内心中的真、善、美张扬、勃发。班主任工作说难，真得很难，要有大量点滴的工作；说不难，也不太难，但需要你学会触摸学生的心灵。希望我们能够通过自己的耕耘、付出，多与学生谈心、交心、贴心、暧心，让学生体会到老师的爱心、关心、苦心、赤诚心。多一份心灵的沟通，我们的工作就会更多一份成效，祖国的教育事业就会多一份生机，美好的明天就会多一份希望。