“货运公司把我运给客户的瓷砖弄坏了不赔偿。”日前，市民张先生拨打消费站热线6624315称，委托南明宏大货运部托运的9片瓷砖就坏了6片，损失金额2160元。
张先生告诉记者，自己是某品牌瓷砖的代理商，在给二塘村的一客户发9片瓷砖时，因为没有弄清楚客户地址，将货错发到威宁。随后，张先生告知货运部将瓷砖原封不动的运回贵阳，自己承担来回的运费。
几经波折，张先生的瓷砖回到了贵阳。瓷砖是回来了，可是托运回来的9片瓷砖中，有6片瓷砖破碎。见此状况，张先生就没有即刻收货，想着得找货运公司给个说法。谁知，张先生的一位员工两次上门找到该货运部，对方都搪塞老板没有在。
接到张先生反映后，记者与其一起来到南明宏大货运部找到相关负责人。对于张先生提出的赔偿问题，该负责人说道：“货到毕节的时候都是好的。”其表示，一般情况下，货运部只管把货物安全的运到目的地。现在张先生看到被损坏的瓷砖，是货运部将此物品又从威宁返回贵阳的途中无意损坏的。该负责人认为，瓷砖被损坏的责任主要在于张先生自己将地址弄错。对于张先生提出的每片瓷砖360元，其6片瓷砖的损坏就造成其直接经济损失2160元的金额，该负责人表示瓷砖是易碎品，张先生也没有将其保价，所以不赔偿。
“不管地址是否弄错，来回的运费我都是承担的。”张先生认为，不管客户的货是运往哪里，只要客户承担了相应的运费，货运部就应该对客户的货物负责。
最后，记者联系了金鸭工商分局的相关执法人员介入调解，张先生获得了该货运部赔偿的1000元。