对于部分人来说,十一可不是个轻松的假期,因为他们家里要!装!修!随着“金九银十”传统装修旺季的到来,各类家装节、家博会即将轮番上阵。对于用户来说,这无疑是装修采购的好时机!关于装修的疑问似乎总是很多,Anyway,不妨在这个金秋十月给自己的装修先设定一个小目标,比方说先多玩它几场家装节。
对于部分人来说,十一可不是个轻松的假期,因为他们家里要!装!修!随着“金九银十”传统装修旺季的到来,各类家装节、家博会即将轮番上阵。对于用户来说,这无疑是装修采购的好时机!关于装修的疑问似乎总是很多,Anyway,不妨在这个金秋十月给自己的装修先设定一个小目标,比方说先多玩它几场家装节。
逛展前:明确目标是必做功课
折扣季来临,但时间和精力都是有限的,在逛展之前有必要先明确自己的目标是什么,结合自己的实际情况有针对性看展,才能选购到最合适的产品。比方说,需要购买家电、电子类产品的用户,可以首选苏宁、国美、京东等国庆折扣活动;硬装基本结束,需要购买家具的用户,如果是普通品牌可以直奔品牌旗舰店,如果是追求高端品牌可以逛逛吉盛伟邦国际家具村和曲阳家居广场,主营国内外高端家具品牌、原创设计品牌,不差钱又追求品味的童鞋大可以来这里逛逛。
正在为装修设计而苦恼的用户,不妨多逛上海装饰装修博览会、第14届室内装饰博览会,汇聚了沪上大小装修公司和设计师,对于装修设计没有概念的小白,没准也能在一两天内将自己爱居的风格方向定下来。
对于没什么时间,又想一次性搞定家装、建材、家电的用户,不妨直奔“齐家家装节”。居然之家设计家的供应链在业内一直是名列前茅,也因此有了和品牌商议价的能力,价格方面是不用担心的。从上到下,从早到晚,一天就搞定所有装修需要的产品,连整体家装套餐都选好了,是不是非常酷?
逛展中:你看你看,它们在展些什么?
定下目标,根据自己的时间安排选好要逛的展,你的十月逛展计划几乎就成功了一半。不过即便如此,在开逛之前还是有必要对自己要光顾的展馆或是品牌展位有个更精准的定位,以免在诺大的展馆里找不到北。以上海装饰装修博览会、第14届室内装饰博览会和齐家家装节来看,虽然主办方打的都是“一站式家装”的大旗,但个中还是有着不小的差别。
1.三大“一站式家装”盛宴亮点预览
(1)上海装饰装修博览会
展出亮点:此次展出面积共10000㎡,分为“设计洽谈馆”、“名优建材馆”、“设计评选馆”、“工艺讲解馆”、“实景软装馆”、“材料对比区”等六大主题展馆。需要家装设计的用户可以去“设计洽谈馆”和“实景软装馆”与设计师交流,找找灵感。需要购买厨卫建材的,可以去“名优建材馆”逛逛。在展会期间,将有近千名设计师现场坐镇。
优惠亮点:现场下定还可以收获3000-10000元抵用券和超过500元的礼品。
推荐人群:需要家装设计和购买建材的用户
(2) 第14届室内装饰博览会
展出亮点:此次展会面积达20000㎡,汇聚了200家品牌企业,诸如统帅装饰、百姓装潢、上海红蚂蚁装潢等知名装修公司在现场都有展位,建材、家电各品类也是大牌云集,逛上一圈基本就能把房型设计、建材家具采购、预算施工等几大块都搞熟了。
优惠亮点:同时,在展会上购买建材、家具可以返现5%,家装下定返现100元,消费者在现场凭统一订单,还可参与订单全免的抽奖活动。
推荐人群:想要一站式搞定家装各个环节,同时喜欢多家比较的用户。
(3)齐家家装节
展出亮点:家装节将在线上和齐家建材家居馆同步进行,在这次家装节上,齐家精选知名品牌产品,品类涉及水槽、花洒、马桶、开关、吊顶、热水器、厨电、地漏等,以前所未有的低价回馈给消费者。
优惠亮点:同时,活动期间,用户只需要定单张订单支付满1000元即可参与返现,返现的最高金额为50元。此外,还有抽福袋返现活动,50购买的福袋包含50元两张及100元一张现金兑换券,单笔订单支付满1500元可兑换50元,单笔订单支付满3000元可兑换100元,等于是折上加折。
推荐人群:居然之家设计家是业内领先的装修、建材、家居领域的O2O平台,适合需要一站式搞定装修各个环节的用户。
逛展后:后续服务要跟上
如果你以为逛个展买完东西就万事大吉了,那只能说你还图样图森破,付款方式、配送服务,甚至是投诉处理能力都是需要用户留意的方面,这些后续的服务环节在很大程度上决定了用户的逛展体验。
考察一:送货是否及时?
传统的家博会的仓储和送货还是由各品牌自己完成,一旦订单量大,用户很可能会遇到商家拖延送货的情况,这样就会耽误用户的装修进程,除了让各商家自律外似乎也别无他法了。
令笔者眼前一亮的是,齐家家装节此次推出了“精准送装”服务,商家上门服务前将以短信形式确认上门时段,送货安装人员如果未能在承诺时段内服务,用户将获得200元/次的奖励。而如果用户使用“齐家钱包”支付订单,居然之家设计家将承诺对货款提供100%的保障。
考察二:付款方式是否合理安全?
通常来说,用户下单购买产品采用现金或刷卡两种方式,但为了改善用户的体验度,缓解部分用户装修资金紧张的问题,不少平台都适时推出了相应的贷款服务。例如,苏宁开通了任性付,为用户提供分期付款服务,而9.23至9.30期间,用户还可以在苏宁官网领取6期和12期的免息券,不用支付利息就可以分期。
又如齐家推出的“专享贷”,用户申请的贷款可以用作装修和购买家装建材等产品,一站式完成家装所有环节。同时,“专享贷”建设银行和江苏银行年费率均为3.6%,这在同类产品中也是较低的。此外,齐家“专享贷”最快可实现30分钟完成审批,一周内放款,整个环节充分体现了互联网家装分期短、平、快的优势,这主要得益于“专享贷”背后健全的风控体系,这也是目前传统的家博会所难以企及的。
考察三:纠纷处理是否有保障?
从传统角度来看,大型的家博会面临的一个问题就是纠纷多,比如有时会出现商家在活动现场承诺得天花乱坠但事后却出尔反尔,例如一些装修公司在展会上打出优惠价格,在实际装修时却巧立名目、加价收费,或是建材缩了水,而这时活动也已经结束了,用户难度很大。
随着行业的不断规范化,一些家装博览会也推出了相应措施。例如室内装饰博览会上,主办方要求参展的品牌商交纳一定的质保金,本次展会的质保金达500万,如遇纠纷将先行赔付给消费者。
又比如居然之家设计家推出的“齐家保”、“齐家钱包”服务,在齐家家装节上签约装修,或是购买家居建材商品,都可通过齐家钱包支付。用户收到货物满意后,钱款才会打给商家。对于装修的用户来说,会有20%工程款预先押在齐家保里,每个节点都会有第三方监理上门验收,验收通过后一笔款项才会支付给装修公司。直到竣工验收30天后,业主确认工程质量没有问题,押在“齐家保”内的工程款才会最终支付给装修公司。
总结:对于大多数讲究性价比的用户来说,价格始终是考虑的重要因素之一,而综合性的家装展因为主办方的平台优势,所以往往能给到用户比一般门店更为优惠的价格。例如齐家家装节,每年总共举办4次,活动频率和优惠幅度在业内可称得上是相当靠前的,这主要是因为齐家已经构建了一个从B端到C端的F2C供应链体系,在B端,大批量的订单需求,使其能够获得较低的价格,拥有更大的议价能力,在C端,齐家将产品以低于经销商的价格打包给用户。
然而,由于参展的品牌众多,逛展的用户也难免会遭遇相似品牌众多,产品同质化程度高,反而陷入选择困难的尴尬。对于一站式家装O2O平台来说,品牌似乎更为集中化,加上专业的导购人员,选也会购更加轻松便捷。时间有限,又是装修外行的用户不妨直奔由第三方家装平台举办的一站式家装节,不仅能享受到优惠的价格,而且在后续服务方面也更有保障。