潘女士使用的护理液
还有2天就要结婚了，额头却被弄伤，留下了一道明显的破口。前天晚上，在海曙孝闻街天懿美发店做头发护理的潘小姐觉得自己太倒霉了。
前天晚上10点，记者赶到位于孝闻街花园对面的天懿美发店。大厅里挤了10多个人，包括美容店工作人员和潘小姐的亲友。潘小姐坐在一旁，额头上有一道1厘米长的破口。
潘小姐说，当晚她到这家美发店做头发护理，为2天后的婚礼作准备，“我和家人都很重视，选了这里最好的一种护理液。”
记者看到，潘小姐使用的护理液在价目单上标价1280元，是价格最高的一种。
潘小姐说，护理一开始她就觉得额头上有灼痛感，可工作人员说这是正常现象，不必在意。后来，额头越来越痛，护理做完，她发现额头上的皮肤都破了。
“这难道还是正常现象？”潘小姐让工作人员叫来了值班经理，对方当时只提出免单。
潘小姐不满意：“我还有2天就要参加婚礼了，这样让我怎么见人呀？”她急得几乎哭了，随后叫来家人和朋友理论。
“换了是你，再过2天就结婚，你会愿意发生这样的事吗？”对此，美发店负责人表示理解，承认是自己的责任。
至于事情原因，值班经理王先生说：“应该是工作人员对护理仪器操作不当造成的。”潘小姐怀疑护理液有质量问题，王先生表示，护理液是从正规渠道购进的知名品牌，具体质量如何他们也不清楚。
直至前天深夜11点半，双方未就赔偿问题达成一致。随后，负责该美发店管理的新天懿美容美发连锁管理公司副总经理傅海颜专程赶来协调。
昨天早上，记者了解到，双方已就赔偿问题达成一致。
另外，潘小姐家人已将护理液样本和包装带走，并交给了相关部门作进一步调查。