市场营销

市场营销专业现代职业教育人才培养方案  

一、招生对象、学历、学制及证书

        1．招生对象：高中、中等职业学校毕业生或同等学力者。

        2．学历：高职专科

3．学制：全日制三年

4．证书：学生除取得本专业毕业证书外，还必须取得全国《计算机水平考试Ⅰ级》证书及至少取得下列营销专业职业技能等级/行业资格/执业资格证书中的一种：《营销员》、《高级营销员》、《助理营销师》、《营销师》、《市场营销经理助理》、《助理人力资源师》、《 公关员》与《保险代理资格证书》证书。学生报名参加职业证书培训，并纳入奖学金评定条件之一。

二、专业人才培养目标

本专业按照现代职业教育要求，培养能够从事相关企、事业单位管理、广告宣传、市场调研与决策、客服接待与管理、商务谈判与沟通技巧、市场策划、网络销售推广、产品推销等岗位工作的高素质技术技能型人才。

三、专业人才培养规格

（一）知识结构

本专业服务于省内企事业单位市场营销管理、广告宣传、市场调查与预测、客户服务、商务谈判与沟通、企业管理、网络销售以及产品推销等，要求掌握企业管理的基本理论和方法，广告策划等方面的基本理论和基本知识，市场调研与预测的方法；消费者心理特点和应对技巧，商务谈判与沟通的技巧；现代市场营销的基本理论、基本知识和基本技能，网络营销及产品推销的基本方法，具有较强市场拓展能力；掌握行业与竞争结构分析、市场策划、营销业务管理、营销战略管理、金融管理、营销战略设计等方面的基本理论和基本知识；了解市场营销专业的前沿及发展趋势。

（二）能力结构

1．职业技术能力：具有寻找顾客、商务洽谈、产品定价管理、签订合约等产品销售能力；市场调研、消费者行为和心理分析等市场分析能力；产品策划、渠道策划、市场推广策划等营销策划能力；客户管理和销售人员管理等营销管理能力。

2．关键能力：具有计划和组织市场营销策划活动的能力,具有商务洽谈与沟通的能力，具有推广新产品，促进产品销售的能力，具有处理企业公关危机事件的能力，了解市场营销岗位的前沿及发展趋势。。

3．社会能力：具有交往与合作的能力；具有不断更新知识的能力；具有社会交往、处理公共关系的基本能力。

（三）素质结构

1．思想道德素质：热爱社会主义祖国，拥护中国共产党的领导，遵纪守法，为人正直诚实，具有良好的职业道德和公共道德。

2．职业素质：具有诚信、爱岗敬业、刻苦认真、严谨务实的工作作风；具有良好的社会交往和沟通能力、处理公共关系的基本能力。

3．身体素质：拥有健康的体魄，养成良好的体育锻炼和卫生习惯。

4．心理素质：具备健全的心理和乐观的人生态度，有正确的世界观、人生观、价值观。

四、职业岗位群 

学生毕业后，主要从事中小型企业市场营销管理岗位工作；可以在广告宣传策划岗位工作；可以在市场调查与商业分析岗位工作；可以在客户服务接待岗位工作；可以在国内外贸易公司商务洽谈岗位工作；可以在企业管理岗位工作；可以在网店销售推广岗位工作；可以在企业产品推销岗位工作。

五、专业核心课程

1．市场营销：本课程依据海南中信地产有限公司营销管理及营销策划岗位进行开发，主要内容是认识市场营销活动（理论教学2学时，实践教学2学时）、分析市场营销环境（理论教学4学时，实践教学6学时）、购买者购买行为分析（理论教学2学时，实践教学4学时）、目标市场营销战略（理论教学2学时，实践教学6学时）、产品策略（理论教学4学时，实践教学6学时）、价格策略（理论教学4学时，实践教学6学时）、分销策略（理论教学4学时，实践教学6学时）、促销策略（理论教学4学时，实践教学6学时）、营销计划与控制（理论教学4学时，实践教学2学时）。（理论教学30学时，实践教学44学时）

通过本课程的学习，使学生掌握市场营销的理论依据与策略基础，掌握营销的思维路径和基本方法，掌握营销策划活动的整体运作流程，使同学们在学习后熟悉目标市场选择战略、产品策略、价格策略、分销策略、促销策略。充实和完善营销专业学生的知识结构，训练营销专业学生的实战能力，为学生毕业后能够从事并胜任市场营销工作提供良好的知识储备与能力锤炼。

主要教学方法是理论与实际相结合，课堂理论、实训教学与工厂参观实习相结合。

2．广告与促销：本课程依据海南国丰行广告公司广告文案专员、海踏有限公司促销员、海口恒正实业有限公司的琥珀悠澜楼盘广告策划专员、国美电器海南分公司卖场促销推广经理等岗位进行开发，主要内容是广告媒介的选择（理论教学4学时，实践教学4学时）、实施广告调查（理论教学2学时，实践教学4学时）、广告受众心理（理论教学2学时，实践教学2学时）、设计广告创意（理论教学4学时，实践教学4学时）、撰写广告文案（理论教学4学时，实践教学4学时）、广告的制作（理论教学2学时，实践教学2学时）、发布及广告效果测评（理论教学2学时，实践教学4学时）以及促销组合策略、促销技巧、促销方式选择、促销创新（理论教学12学时，实践教学18学时）。（理论教学32学时，实践教学32学时）

通过本课程的学习，使学生掌握整合营销传播领域内的基本概念和基础理论；培养学生掌握广告与促销实际工作中的基本技能与技巧；培养学生对实际广告与促销现象的洞察能力与多视角分析能力，为学生未来从事广告与促销理论研究与实践操作奠定基础。

主要教学方法是在教学中理论与实践紧密联系，结合多媒体及仿真操作、实训操作及参观促销现场等多种手段辅助教学。

3．市场调查与预测：本课程依据海口恒正实业有限公司和海南中信地产有限公司市场营销调研岗位进行开发，主要内容是包括市场调查方法的运用（理论教学6学时，实践教学8学时）、市场调查总体方案的设计（理论教学6学时，实践教学9学时），调查表和调查问卷的设计（理论教学6学时，实践教学9学时）、调查资料的整理筛选（理论教学6学时，实践教学8学时）、调查结果的分析与预测（理论教学6学时，实践教学8学时）、调查报告的撰写（理论教学6学时，实践教学8学时）5部分；（理论教学30学时，实践教学44学时）。

通过本课程的学习，使学生了解并掌握市场调查与预测的基本理论，掌握进行市场调查、市场分析、市场研究以及市场预测的相关方法和技术，并通过案例教学、实践教学等模式，培养学生综合运用这些理论、方法和技术从事市场调查实践的实际操作能力。主要教学方法是理论与实践紧密联系，采用理论结合多媒体及实地调查等多种手段辅助教学

4．消费心理基础：本课程依据海口恒正实业有限公司的琥珀悠澜楼盘客服接待专员、国美电器海南分公司客户经理、海南海踏有限公司销售专员岗位进行开发，主要内容是包括消费心理学基本原理（理论教学4学时，实践教学2学时）；消费者心理的基本过程、心理及行为特征（理论教学10学时，实践教学8学时）；消费群体的心理和行为（理论教学3学时，实践教学4学时）；商品因素与消费心理、行为（理论教学4学时，实践教学4学时）；购买环境与消费心理、行为（理论教学4学时，实践教学4学时）；新产品设计、销售与消费心理（理论教学4学时，实践教学4学时）；营销沟通与消费心理（理论教学5学时，实践教学4学时）；消费者权益的保护等（理论教学5学时，实践教学4学时）。（理论教学40学时，实践教学34学时）。

通过本课程的学习使学生学生掌握消费心理的基本理论知识，洞悉消费者心理活动的基本过程及心理特征，培养学生分析问题和解决问题的能力。

主要教学方法是理论讲授、实物演练、案例分析。

5．商务谈判与沟通技巧：本课程依据国美电器海南分公司商务谈判专员（销售代表）、海南灵源饲料有限公司销售专员与海南大润发商业有限公司采购专员岗位进行开发，主要内容商务谈判的各个环节和相关沟通技巧，如谈判的准备与开局包括谈判的准备与开局（理论教学4学时，实践教学6学时）、磋商策略（理论教学5学时，实践教学7学时）、僵局化解（理论教学4学时，实践教学6学时）、签约须知（理论教学4学时，实践教学6学时）、语言技巧（理论教学5学时，实践教学7学时）、心理素质（理论教学4学时，实践教学6学时）、不同国家和地区谈判者的谈判风格和相关礼仪（理论教学4学时，实践教学6学时）等等。（理论教学30学时，实践教学44学时）

通过本课程的学习，使学生对谈判原则与模式、谈判伦理、谈判心理、谈判思维有明确认识；掌握商务谈判准备、开局策略、对付压力技巧、价格谈判技巧、签约理论与技能；掌握商务谈判礼仪、礼节、风格理论，能够应用技巧。

主要教学方法是理论与实际相结合，案例分析。

6．企业管理（工作实务）：本课程依据海南灵源饲料有限公司行政专员、海南如景实业有限公司的人事专员、国美电器海南分公司的销售管理岗位进行开发，主要内容是内容（1）计划管理即通过预测、规划、预算、决策等手段，把企业的经济活动有效地围绕总目标的要求组织起来（理论教学4学时，实践教学4课时）。（2）生产管理即通过生产组织、生产计划、生产控制等手段，对生产系统的设置和运行进行管理（理论教学4学时，实践教学4课时）。（3）物资管理即对企业所需的各种生产资料进行有计划的组织采购、供应、保管、节约使用和综合利用等（理论教学4学时，实践教学4课时）。（4）质量管理即对企业的生产成果进行监督、考查和检验（理论教学4学时，实践教学4课时）。（6）财务管理即对企业的财务活动包括固定资金、流动资金、专用基金、盈利等的形成、分配和使用进行管理（理论教学4学时，实践教学4课时）。（7）劳动人事管理即对企业经济活动中各个环节和各个方面的劳动和人事进行全面计划、统一组织、系统控制、灵活调节（理论教学4学时，实践教学4课时）。（8）营销管理即营销管理是为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换关系，而对设计方案的分析、计划、执行和控制（理论教学4学时，实践教学4课时）。（理论教学32学时，实践教学32学时）

通过本课程的学习，使学生熟悉企业的企业管理相关岗位的操作流程和操作要求，掌握企业管理中的设立公司、准确把握企业的经营环境、制定与企业资源相符合的企业发展战略、科学设计企业的组织机构、编制企业的经营计划、作业管理、企业人力资源管理、实施物流设备管理、构建企业的工作质量体系、核算与评价企业经营绩效等相关知识和技能，学会用企业管理理论、方法分析和解决企业以及自己的实际问题，培养学生综合素质能力，成为具有创造性、实用性、竞争性的技能型高级人才，为毕业后成功地走上社会参加企业经营管理打下良好的基础。

主要教学方法是理论讲授、案例分析、企业参观。

7．电子商务与网络营销：本课程依据国美电器海南分公司的网络营销专员岗位进行开发，主要内容包括电子商务网站建设与维护（理论4学时，实践教学8学时）、电子商务网络平台技术（理论2学时，实践教学4学时）、电子商务支付技术（理论2学时，实践教学6学时）、电子商务安全技术（理论4学时，实践教学6学时）、网络市场与网络商务信息（理论2学时，实践教学6学时）、网络营销策略（理论4学时，实践教学8学时）、电子商务与供应链管理（理论2学时，实践教学4学时）和企业资源规划（理论2学时，实践教学4学时）、电子商务政策与法律法规（理论2学时，实践教学4学时）。（理论教学24学时，实践教学50学时）

通过本课程的学习，本课程的学习，使学生理解并掌握网络营销的基本方法及基本概念；并能够熟练使用网络营销工具进行各项活动；能够充分理解网络营销的概念，掌握网络的应用方法；理解营销环境的变化。要求学生具备网络营销策略与网络品牌战略制订、网络营销管理等方面的知识与能力；具有对网络营销环境、网络消费者行为模式客观分析并准确定位网络营销目标市场的能力，具有网络市场调研方案策划与实施的能力，掌握一定的网络促销技巧。

主要教学方法是理论与实操相结合，案例分析。

8．现代推销技术：本课程依据海南海踏有限公司专卖店产品推销和海口恒正实业有限公司的琥珀悠澜楼盘案场销售岗位进行开发，主要内容包括推销概述(理论教学2学时，实践2学时)、推销人员的素养(理论教学2学时，实践2学时)、寻找识别客户、推销接近(理论教学3学时，实践2学时)，接近准备和约见(理论教学3学时，实践12学时)，洽谈目标原则、步骤、洽谈方法技巧(理论教学6学时，实践12学时)、顾客异议类型、成因、成交信号、策略(理论教学4学时，实践12学时)，推销人员选拔与培训(理论教学4学时，实践8学时)。（理论教学24学时，实践教学50学时）。

通过对本课程的学习，培养学生掌握整合营销传播领域内的基本概念和基础理论、广告与促销实际工作中的基本技能与技巧以及培养学生对实际广告与促销现象的洞察能力与多视角分析能力，为学生未来从事广告与促销理论研究与实践操作奠定基础。

主要教学方法是实践紧密联合在理论教学过程中，采用案例教学。

六、教学安排

（一）教学周安排

教学周安排表

注：①教学周安排表对应教学校历与教学进程表。

②社会实践在暑期或课外时间由指导教师组织社会调研。

（二）教学学时

本专业总学时2071学时，其中理论教学734学时，课内实践835学时，专业课程集中实训160学时，概论课校外综合实训16学时，毕业实习288学时。另军事训练与励志教育3周、毕业设计4周、社会实践2周、运动会与科技艺术节3周。

七、成绩考核

学生成绩的考核与评定由过程性考核与终结性考核组成。

1．理论和理实一体必修课：过程性考核由出勤、作业（实验报告）、课堂参与、平时考核（含技能）等组成，其中出勤占总成绩15%-20%；终结性考核根据课程特点由理论考试、技能考核、学生作品等组成。其中过程成绩：终结成绩=1:1。

2．实践必修课（认知实习、实验、实训等）：成绩评定由出勤、技能操作、实训作品（成果）以及实训报告等组成，其中出勤占总成绩的比例不少于20%。

3．毕业实习：过程性考核由出勤、实习报告、企业实习总结、指导教师评价、企业评价、毕业考试等组成，占总成绩的70%-80%（其中出勤占总成绩的30%-40%）；终结性考核由毕业作品（论文、设计、产品等）评审与答辩组成，占总成绩的20%-30%。

4．选修课（含讲座）：成绩评定包括出勤、课堂参与、考核或考试等，成绩按照优秀、良、中、合格、不合格进行等级评定，其中出勤比例占30%-40%。

5．凡在创新创业技能等大赛中获奖或创新创业公司注册以及通过产品技术开发有作品的学生，均可以凭佐证材料置换相应课程的考试成绩。

八、毕业标准

1．修完规定的所有课程（含实践教学环节），成绩合格。

2．取得一个或以上与本专业相关的营销专业职业技能等级或行业资格或执业资格证书。

3．取得全国计算机等级考试一级（含一级）以上证书。